Prazo de garantia

• O que é prazo de garantia?
• Quanto dura o prazo de garantia?
• Quando começa o prazo de garantia?
• Posso alterar o prazo de garantia?
• Como sei que o pedido está sob garantia
• Para que serve o prazo de garantia
• O que acontece depois da expiração do prazo de garantia
• Prazo de garantia para trabalhos pré-escritos

O que é o prazo de garantia?

O prazo de garantia é um período obrigatório, depois da entrega do trabalho, que permite ao cliente verificar o pedido, a qualidade do trabalho e pedir correções caso sejam necessárias.

Quanto dura o prazo de garantia?

O prazo de garantia dura 20 dias.

Quando começa o prazo de garantia?

Atenção! O prazo de garantia começa quando o escritor envia o arquivo final. Se o escritor enviar este arquivo antes do prazo de entrega, o prazo de garantia começa mais cedo também.

Posso alterar o prazo de garantia?

Não. O prazo de garantia é igual para todos os pedidos do site.

Como sei que o pedido está sob garantia?

Logo que o pedido receber o status SOB GARANTIA, você verá essa janela:

Para que serve o prazo de garantia?

Durante todo o período de garantia você pode pedir correções ao seu escritor. Se as primeiras correções não forem suficientes, peça correções inúmeras vezes.

Se o trabalho for de má qualidade, faça um pedido de reembolso, indicando o valor que deseja ser devolvido.

Se está tudo certo e o trabalho foi bem feito, pode aceitá-lo antes da expiração do prazo de garantia.

O que acontece depois da expiração do prazo de garantia

Se durante os 20 dias do prazo de garantia você não pedir reembolso, o pedido é considerado COMPLETADO automaticamente e o valor é depositado na conta do escritor.

Prazo de garantia para trabalhos pré-escritos

Depois da compra de um trabalho pré-escrito, o cliente tem um prazo de garantia de 10 dias para verificar a qualidade dele e, se for o caso, pedir o reembolso.