- O que é prazo de garantia?
- Quanto dura o prazo de garantia?
- Quando começa o prazo de garantia?
- Posso alterar o prazo de garantia?
- Como sei que o pedido está sob garantia
- Para que serve o prazo de garantia
- O que acontece depois da expiração do prazo de garantia
- Prazo de garantia para trabalhos pré-escritos
O que é o prazo de garantia?
O prazo de garantia é um período obrigatório, depois da entrega do trabalho, que permite ao cliente verificar o pedido, a qualidade do trabalho e pedir correções caso sejam necessárias.
Quanto dura o prazo de garantia?
O prazo de garantia dura 20 dias.
Quando começa o prazo de garantia?
Atenção! O prazo de garantia começa quando o escritor envia o arquivo final. Se o escritor enviar este arquivo antes do prazo de entrega, o prazo de garantia começa mais cedo também.
Posso alterar o prazo de garantia?
Não. O prazo de garantia é igual para todos os pedidos do site.
Como sei que o pedido está sob garantia?
Logo que o pedido receber o status SOB GARANTIA, você verá essa janela:
Para que serve o prazo de garantia?
Durante todo o período de garantia você pode pedir correções ao seu escritor. Se as primeiras correções não forem suficientes, peça correções inúmeras vezes.
Se o trabalho for de má qualidade, faça um pedido de reembolso, indicando o valor que deseja ser devolvido.
Se está tudo certo e o trabalho foi bem feito, pode aceitá-lo antes da expiração do prazo de garantia.
O que acontece depois da expiração do prazo de garantia
Se durante os 20 dias do prazo de garantia você não pedir reembolso, o pedido é considerado COMPLETADO automaticamente e o valor é depositado na conta do escritor.
Prazo de garantia para trabalhos pré-escritos
Depois da compra de um trabalho pré-escrito, o cliente tem um prazo de garantia de 10 dias para verificar a qualidade dele e, se for o caso, pedir o reembolso.
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