- Como desistir do trabalho com o especialista, se ele ainda não confirmou a contratação?
- Como desistir do trabalho com o especialista, se o projeto já está em progresso?
- Como devo agir numa situação complicada?
1. O especialista ainda não confirmou a contratação
Quando você faz o pagamento e escolhe um especialista, segundo as regras do site, o especialista tem 12 horas para confirmar a contratação. Se, passadas 3 horas a partir da contratação, o especialista não confirmar, o cliente tem a opção de desistir de trabalhar com este especialista e voltar com o projeto para o leilão. Nesse caso, o saldo será devolvido à sua conta automaticamente.
2. O trabalho está em andamento
Nesse caso é possível solicitar o cancelamento do projeto ao especialista. Se ele confirmar, o projeto voltará ao leilão, e o lance do especialista será retirado.
3. Uma situação complicada
Se não conseguir chegar a um acordo com o escritor, por favor, envie um e-mail para suporte@mystudybay.com.br. No e-mail, descreva a situação detalhadamente e explique os motivos pelos quais não quer mais trabalhar com o especialistas.
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