Como desistir do trabalho com o especialista escolhido?

• Como desistir do trabalho com o especialista, se ele ainda não confirmou a contratação?
• Como desistir do trabalho com o especialista, se o projeto já está em progresso?
• Como devo agir numa situação complicada?

1. O especialista ainda não confirmou a contratação 

Quando você faz o pagamento e escolhe um especialista, segundo as regras do site, o especialista tem 12 horas para confirmar a contratação. Se, passadas 3 horas a partir da contratação, o especialista não confirmar, o cliente tem a opção de desistir de trabalhar com este especialista e voltar com o projeto para o leilão. Nesse caso, o saldo será devolvido à sua conta automaticamente.

2. O trabalho está em andamento

Nesse caso é possível solicitar o cancelamento do projeto ao especialista. Se ele confirmar, o projeto voltará ao leilão, e o lance do especialista será retirado.

3. Uma situação complicada

Se não conseguir chegar a um acordo com o escritor, por favor, envie um e-mail para suporte@mystudybay.com.br. No e-mail, descreva a situação detalhadamente e explique os motivos pelos quais não quer mais trabalhar com o especialistas.